Государственный банк Ощадбанк стал автоматически подключать платные услуги, посетовал один из клиентов банка.
Украинец рассказал, что при входе в мобильное приложение Ощад 24/7 у него начали автоматически подключаться платные услуги.
По его словам, он долго не мог понять, почему с его банковской карты регулярно снимают деньги.
"Что за бред? Заходишь в Ощад 24 – автоматически подключается платная услуга SMS информирования. Я долго не мог понять – почему снимаются деньги с карты. Отключить ее нужно звонить на городской, а там сначала автоответчик задает бестолковые вопросы, а потом оператор затягивает время, в итоге за разговор снимается сумма", – рассказал клиент Ощадбанка.
Что ответили в Ощадбанке
"Для использования сервиса Ощад 24/7 обязательна услуга смс-банкинг. В зависимости от тарифного пакета ее стоимость составляет 0 или 7 грн в месяц. Услуга нужна для получения одноразовых паролей и подтверждения операций в Ощад 24/7. Что касается звонков в контакт-центр, то звонок на номер 0800210800 является бесплатным", – ответили в Ощадбанке.
Источник: Сегодня
