Клиенты государственного банка ПриватБанка массово жалуются на работу банкоматов финансового учреждения.
Устройства списывают, но не выдают наличные деньги. Подобные случаи происходят во многих украинских городах.
Своими историями пользователи делятся в интернете. Отметим, что это не первая волна жалоб от клиентов на сбои в работе банкоматов Приватбанка.
Финучреждению даже угрожают жалобами в Национальный банк.
Часто речь идет далеко не о шуточных для рядового украинца суммах. К тому же ждать, пока решится вопрос с возвратом средств есть возможность не у всех.
На моменте выдачи денег банкомат выдает ошибку, что нужная сумма не может быть выдана, возвращает карту, но средства со счета устройством все же списываются. Примечательно, что проблемные аппараты и дальше продолжают работать, отмечают пользователи.
В самом финучреждении отмечают, что им "жаль, что клиенты столкнулись с такой ситуацией", и добавляют, что после подачи заявки на возврат средств подана, на ее обработку необходим один день. Очень редко – в случаях, когда необходима инкассация – до 14 дней.
О результатах обработки заявки клиента известят в виде сообщения на мобильный телефон.
"Наши специалисты делают все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно быстрее", – отвечают клиентам в ПриватБанке.
Источник: UBR
