Нафтогаз відповів, чому клієнти можуть мати проблеми з входом у особистий кабінет на сайті gas.ua.
Про це у компанії розповіли у відповідь на запитання клієнта у Facebook, передає "Хвиля".
Зазначається, що проблема з входом – система може запросити перевірку та прив'язати мобільний телефон до свого облікового запису.
"Реєструючись на сайті my.gas.ua, обрала форму входу через електронну пошту. Чудово користувалась послугою до сьогоднішнього дня. Тепер не можу зайти до свого кабінету, бо сайт вимагає ввести номер мобільного. Навіщо мені прив'язувати свій номер до сайту?", - запитала користувачка мережі.
У Нафтогазі відповіли, що це необхідно з метою посилення інформаційної безпеки.
Так, ви можете запросити пройти додаткову верифікацію.
"Насамперед це спрямовано на коректну роботу цифрових застосунків ГК "Нафтогаз України" в умовах повномасштабної війни", - йдеться у відповіді ГК.
