В ПриватБанке ответили, как перевести средства из карты в другой банк в случае расторжения деловых соглашений с клиентом.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба банка в ответ на жалобу клиента на портале Минфин.
Так, по словам клиента банка, он получил отказ в обслуживании. В онлайн чате ПриватБанка ему сообщили, что причиной является финансовый мониторинг.
"Получил отказ в обслуживании. Начал выяснять, в чем причина. Мне сообщили в онлайн чате ПриватБанка, о том, что причиной является финансовый мониторинг, и мне могут возобновить обслуживание. Но никто не предоставляет информацию, как мне пройти финансовый мониторинг, и что именно сделать для возобновления деловых отношений", - рассказал он.
В ответ на это в банке сообщили, что ПриватБанк работает исключительно в рамках действующего законодательства и нормативно правовыми актами Национального банка Украины, регулирующими отношения в сфере банковской деятельности.
Все мероприятия осуществляются в соответствии с внутренними процедурами и отвечают требованиям безопасности и соблюдению правил финансового мониторинга в Украине.
"Банк как субъект первичного финансового мониторинга обязан принимать меры, призванные предотвращать и противодействовать легализации доходов, полученных преступным путем; финансированию терроризма и распространению оружия массового поражения. Ваше обслуживание ограничено. При расторжении деловых отношений предоставляется возможность перевода остатков в другой банк", - объяснили в ПриватБанке.
При этом для перечисления ваших средств на счетах вам или вашему представителю необходимо обратиться в любое отделение банка, имея при себе:
реквизиты счета, открытого в другом банке на ваше имя;
документы, подтверждающие полномочия распоряжаться счетами;
документы, удостоверяющие личность;
"Мы больше не можем": в Германии высказались о вторжении России в Украину
Ашан, Метро и Варус обновили цены на сахар, подсолнечное и сливочное масло 1 мая
Без этих документов выезжать нельзя: украинским водителям грозят серьезные штрафы
Сюрприз для пенсионеров: кто из ВПЛ теперь не получит выплаты по новым правилам
документ, удостоверяющий регистрацию в Государственном реестре физических лиц - налогоплательщиков и содержащий регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика Украины;
заявление о перечислении остатков средств.
Напомним, ПриватБанк запустил аналог "Банок" в monobank, как воспользоваться.
