Как мобильные приложения меняют сферу услуг и даже целые города

UBR

инстаграм смартфон

Современные приложения, благодаря которым можно вызвать такси или заказать услуги прачечной, уже прочно вошли  в нашу жизнь. Эксперты опасаются, что инновационные технологии скоро смогут вытеснить с улиц даже привычные магазины.

Как пишет The Guardian, мы уже хорошо себе представляем, как появление Uber повлияло на развитие рынка такси, а Airbnb – на сегмент аренды жилья. Складывается впечатление, что в ближайшем будущем так называемые приложения «по требованию» проникнут во все сферы нашей жизни, некоторые из которых могут не выдержать натиска технологий. Прежде всего, могут пострадать услуги, которыми мы пользуемся ежедневно. Например, в США уже функционируют приложения, которые могут доставлять покупки или вещи из химчистки, а также заказывать чистку обуви. На данном этапе, эти сервисы пока не слишком распространены, но, при условии их успеха, люди совсем перестанут ходить в ближайшие магазины или пункты ремонта обуви, что незамедлительно приведет к постепенному закрытию последних.

На примере той же Америки, можно предположить, что под угрозой исчезновения находятся прачечные, которые уже успели стать чем-то вроде национального символа и места общения. Заказывая стирку через приложения, люди лишают себя возможности социального взаимодействия, «общаясь» исключительно с технологиями.

Эксперты считают, что повсеместная мобилизация рынка услуг может привести, например, к исчезновению местных магазинов или кафе, которые находятся на соседней от вашего дома улице. Раньше вы, вероятнее всего, ходили в них, но заказывая те же услуги доставки продуктов, оставляете эти точки без клиентов. Кроме того, специалисты допускают, что в скором времени, у людей вообще не будет необходимости покидать свой дом для того, чтобы купить или заказать что-то. Все можно будет делать через смартфон или планшет.

Примером полного изменения рынка является использование сервиса Airbnb. Владельцы недвижимости, которые сдают свое жилье через это приложение, хотят они того или нет, способствуют дефициту на рынке доступного жилья. Некоторые города Европы (Берлин и Барселона) уже борются с мошенничеством и присутствием незаконных квартир на сайте сервиса.

Тем не менее, в ситуации с мобильными приложениями все далеко не так плохо. Те компании и рестораны, которые уже принимают участие в активном развитии технологий и используют для своего продвижения приложения, занимают неплохие места на рынке и могут похвастаться хорошими прибылями.

Руководители ряда ресторанов в крупных городах отмечают, что заведениям общепита достаточно сложно пробиться и закрепиться в своей сфере без помощи мобильных приложений. Они обеспечивают поток клиентов и заказов. Однако потребители отмечают, что сервис в таких приложениях не всегда высокого качества.

Помимо глобального влияния мобильных приложений, ученые отмечают также влияние социальных сетей на развитие целых городов. Согласно исследованиям, проведенными на основе твитов и чекинов пользователей в различных местах крупных городов мира, исследователи пришли к выводу, что те районы, в которых туристы проводят больше всего времени, имеют максимальные шансы на стремительное развитие. Другими словами, популярность, например, одной из улиц Нью-Йорка у пользователей соцсетей означает, что это место, вполне возможно, будет развиваться и застраиваться с новой силой.

Источник: UBR




Комментирование закрыто.