Независимо от того, что вы выбрали – бесплатные смс-сервисы или программу для отправки смс через интернет – организация смс рассылки требует определенного подхода.
Оправдывайте ожидания
Про соответствие смс рассылки ожиданиям подписчиков говорят уже давно и много. Не думаем, что если абонент подписался на получение информации об акциях вашей компании, а получает новости или рекламу, то он будет продолжать сотрудничество. Наивысший «трафик» подписчиков у кампаний, который изначально дают детальный отчет о том, какую информацию будет получать подписчик, как часто и какие его прерогативы, будучи подписчиком.
Установите двустороннее общение с клиентами
Побуждайте своими смс сообщениями абонентов к действию, следите за их ответной реакцией, выявляйте интересные подписчикам темы и виды предложений. Не игнорируйте запросов клиентов, иначе они потеряют доверие к вашей компании. Установите максимально возможный контакт с покупателями, и они ответят вам своей лояльностью.
Получите согласие подписчиков на рассылку
Для этого, используйте собственные телефонные базы, проверенные и достоверные. Чтоб ваша смс рассылка не стала назойливым спамом, получайте у каждого клиента личное разрешение на отправку ему сообщений.
Приветствуйте новых подписчиков
После согласия абонентов на получение подписки, самое время поприветствовать их путем отправки сообщения, и напомнить причины подписки: какую информацию они будут получать и как смогут отписаться от рассылки. Особенно важна информация о возможностях и способах отписки.
Оценивайте и переоценивайте кампанию
Следите за результатами кампании, отзывами подписчиков и притоком клиентов. Вычисляйте все позитивные моменты, которые усовершенствуются в дальнейшем, и негативные, которые необходимо искоренить или уменьшить.
Создайте компанию лояльности
Когда люди начинают ассоциировать ваш бренд с позитивными вещами, они идут на сотрудничество. Все, что нравится и требуется вашим подписчикам, должно им предоставляться. Помните, что если вы не будете учитывать мнения клиентов, очень скоро их потеряете.
Украинцев в Польше предупредили о смертельной опасности
Туск: ситуация на фронте в Украине критическая
"Картина намного ужаснее": Директор ЦРУ сделал тревожное заявление об Украине
Выплаты не придут: ПФУ ответил, что делать пенсионерам, которые не прошли идентификацию
Экспериментируйте с различными типами смс для маркетинга, включайте sms рекламу, как важное составляющее каждого сообщения. Используйте в полной мере возможности смс маркетинга для достижения наивысшего результата кампании, а также комбинируйте с другими способами обратиться к клиенту, например с email рассылками.
Обращайте внимание на поведение подписчиков
Предоставляйте возможность дополнительной информации: давайте ссылки на сайт компании, где абонент сможет ознакомиться с деталями, или используйте автоответчик и автодозвон для информирования клиента.
Результаты проведенной смс маркетинговой кампании убедят вас, что sms рассылки – идеальный способ для пополнения списка, как клиентов, так и подписчиков. Попробовав раз, вы никогда уже не откажетесь от массовых смс рассылок.
{fdvert=10}
