Технологии продаж: 7 задач менеджмента

К этим задачам относятся нижеследующие задачи.

{advert=1}

Задача 1. Анализ возможностей компании для увеличения продаж, а также улучшения функциональности отдела продаж. Выясняются: текущее состояние продаж, факторы, влияющие на их рост, их взаимосвязь, основные конкурентные преимущества и бизнес идеи компании.

Задача 2. Определение политики продаж, приоритетов этой политики. Выясняется: дерево целей (главные и второстепенные цели, их иерархия) продаж и их увеличения.

Задача 3. Анализ влияния клиентской базы, целевой аудитории на рост продаж. Выясняются: классы клиентов (базы), задачи для отдела продаж (менеджеров) в зависимости от потенциала, потребительских возможностей и настроений клиентов, мотивации клиентов.

Задача 4. Привлечение новой клиентуры. Выясняются: активные способы привлечения новых клиентов, превращения этого процесса в устойчивый непрерывный процесс (в том числе, с участием менеджеров и необходимой их мотивации, в том числе и мотивации по целям продаж компании).

Задача 5. Работа с менеджерами отдела продаж. Выясняются: задачи каждого класса, план работ каждого, эффективность продаж и схемы её материальной мотивации, разрабатывается система коэффициентов KPI для реализации идеи бизнеса и оценки участия каждого в этом процессе.

Задача 6. Разработка форм нематериальной мотивации для менеджеров по продажам. Выясняются: возможные варианты стимуляции работы менеджеров и составляется соответствующая программа их мотивации.

Задача 7. Оценка работы отдела по продажам компании. Определяются: показатели эффективности продаж, оценки KPI, управляющие параметры (для контроля и управления) работы отдела продаж. Кроме этих семи основных задач повышения продаж, компания должна эффективно работать с персоналом, уметь подбирать его, используя грамотно организованное собеседование и описания вакансий, оценки возможностей претендентов. Набранный персонал необходимо «вести» (проводить тренинг, контроль, прогноз, аудит, «антиинсайдерскую» работу), проводить переподготовку и обучение – как внутреннее, так и внешнее. Важно уметь оценивать риски и ресурсы.

{advert=2}




Комментирование закрыто.